パスワードを入れても
開けない場合
パスワードを入力しても教材ダウンロードページ・会員サイトが開けない場合、以下の理由が考えられます。
・お申込みから1年以上経過、またはお申込み手続きが完了していない
お申込み手続きが未完了、または受講開始から1年以上経過しますと、教材はご覧いただけません。
試験に合格され会員登録いただいた場合は、1年後もご覧いただけます。
再受講をご希望の場合はお問合せフォームよりご連絡ください。
・日本国外からのアクセスで「ログイン処理が拒否されました」と表示される
個別に教材リンクを作成いたしますのでお問合せフォームよりご連絡ください。
・パスワードを全角で入力している
パスワードは半角でご入力ください。全角ですとエラーとなり、何度か繰り返すとセキュリティロックがかかります。
ロックがかかった場合、お急ぎの場合は異なるネット環境（自宅wifi→携帯パケットなど）から再度アクセスしてください。異なる環境からアクセスできない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください（この場合対応に1週間ほどお時間をいただく場合があります）。
・パスワードに相違がある（2023/7/1更新）
直近の受講生メルマガ、会員メルマガをご確認いただき、最新のパスワードを入力してください。（直近では2023/7/1に更新され、最新パスワードは7/1配信メルマガに記載されてあります）。
メルマガの探し方は、受信ボックス内で（例）「ベビマ パスワード」「LOGYOGA パスワード」等で検索いただきますと見つかりやすいです。
メールの種類によっては迷惑フォルダに入ったり、メールそのものが届かないケースもございます。
受講生メルマガ、会員メルマガが届いていない場合は、迷惑フォルダをご確認ください。迷惑フォルダにも入っていない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
※【お願い】メールが届かないケースが多く見受けられます。こちらの受信設定よりinfo@log-yoga.comからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。