教材サイト・会員サイトを開けない場合
パスワードを入力しても教材ダウンロードページ・会員サイトが開けない場合、以下の理由が考えられます。
・お申込みから1年以上経過、またはお申込み手続きが完了していない
お申込み手続きが未完了、または受講開始から1年以上経過しますと、教材はご覧いただけません。
試験に合格され会員登録いただいた場合は、1年後もご覧いただけます。
再受講をご希望の場合はお問合せフォームよりご連絡ください。
・日本国外からのアクセスで「ログイン処理が拒否されました」と表示される
個別に教材リンクを作成いたしますのでお問合せフォームよりご連絡ください。
・パスワードを全角で入力している
パスワードは半角でご入力ください。全角ですとエラーとなり、何度か繰り返すとセキュリティロックがかかります。
ロックがかかった場合、お急ぎの場合は異なるネット環境（自宅wifi→携帯パケットなど）から再度アクセスしてください。異なる環境からアクセスできない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください（この場合対応に1週間ほどお時間をいただく場合があります）。
・開こうとしている教材サイトが、お申込み講座と異なっている
例えば、ベビーマッサージ講座をお申し込み頂いた方が、キッズヨガの講座を開くことはできません。ご自身でお申込みされた講座の教材サイトにアクセスしてください。
・パスワードに相違がある（2024/7/1更新）
直近の受講生メルマガ、会員メルマガをご確認いただき、最新のパスワードを入力してください。（直近では2024/7/1に更新され、最新パスワードは7/1配信メルマガに記載されてあります）。
メルマガの探し方は、受信ボックス内で（例）「ベビマ パスワード」「LOGYOGA パスワード」等で検索いただきますと見つかりやすいです。
メールの種類によっては迷惑フォルダに入ったり、メールそのものが届かないケースもございます。
受講生メルマガ、会員メルマガが届いていない場合は、迷惑フォルダをご確認ください。迷惑フォルダにも入っていない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
※【お願い】LOGYOGAからのメールが届きづらい場合は、こちらの受信設定よりinfo@log-yoga.comからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
